HORAIRES

Mercredi   de 10h à 19h

Samedi   de 10h à 19h

Dimanche   de 10h à 19h

 

N’hésitez pas à joindre le gérant de votre magasin par téléphone, Email ou sur Facebook du mardi au dimanche de 10h à 19h.

 

PAIEMENT

Comment puis-je régler mes achats ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit ou de débit CARTE BLEUE, MASTERCARD ET VISA, les espèces (moins de 1000€ si client français et moins de 10000€ si client étranger), ainsi que les virements bancaires (possibilités de retirer vos articles 2 à 4 jours après le paiement).

Les cartes bancaires Visa et MasterCard non-européennes ou Anglaise sont susceptible d’engendrer un surcoût.

Devant le nombre de fraudes nous n’acceptons malheureusement pas les chèques.

 

Proposez-vous des facilités de paiement ?

Oui nous proposons le paiement de 2 à 10 fois sans frais. 

La mise en place de ces facilités de paiement se font sous réserves d’acceptation de votre demande (réponses de principes obtenues normalement immédiatement).

 

Vous devez vous munir :

-D’une pièce d’identité (Carte d’identité, carte de séjour ou passeport uniquement)

-Un RIB avec votre adresse actuelle

-Un justificatif de domicile de moins de 3 mois si pas votre adresse actuelle n'est pas sur le RIB.

Tous les documents devant être au même nom. 

Vous remplirais une demande de financement avec un questionnaire déclaratif sur vos revenus. 

Cette formalité prend 15 minutes. 

Dans le cas où vous n’avez pas de revenu fixe, nous pouvons tenter un 3-4x par CB (15 euros de frais de dossier) :

-Pièce d'identité 

-RIB avec adresse correcte (Un justificatif de domicile si l'adresse du RIB n'est pas bonne).

Vous payerez une mensualité immédiatement.  

Acceptez-vous les prêts CAF ?

Non.

 

LIVRAISON ET RETRAIT

 

Est-il possible de se faire livrer ?

Oui, nous avons en place un partenariat avec un transporteur indépendant de Sofa King, la livraison se fait au pied de l’immeuble ou à l’entrée de votre maison.

Vous devrez rentrer le canapé chez vous par vos propres moyens.

Le tarif dépend de la distance. Le minimum étant de 65€. 

Le règlement complet de votre canapé devra être effectuer pour que votre canapé puisse quitter notre entrepôt.

 

Puis-je réellement partir avec mon canapé le jour de mon achat ?

Oui ! Si nous avons du stock et si vous réglez avec un moyen de paiement encaissable immédiatement (espèce/carte de paiement) il est possible pour vous d’emporter votre canapé.

Nous vous conseillons un camion de type Renault Traffic de 9m3 minimum pour pouvoir transporter les colis de votre canapé (15m3 pour les grand modèles panoramique).

Les personnes réglant avec un moyen paiement en plusieurs fois ne peuvent pas emporter leur canapé immédiatement. 

 

STOCK ET COMMANDE

 

Avez-vous tous les modèles et coloris en stock ?

 

Nous nous efforçons d’avoir du stock pour les modèles les plus populaires de notre magasin.

Si néanmoins vous choisissiez un des modèles modulables ou un coloris/tissus plus rare il faut compter entre 5 et 8 semaines de délais pour le rendre disponible en magasin.

 

Tout les modèles sont-ils exposés au showroom ?

Une majeure partie des modèles sont exposés au showroom mais il se peut que certains modèles soient uniquement visible sur notre site internet, c'est néanmoins assez rare.

La palette complète de coloris et de tissus (plus de 300 choix possibles sont disponibles au magasin Sofa King).

 

Comment cela se passe-t-il si je dois commander un canapé qui n’est pas en stock ?

Avec votre vendeur Sofa King vous pouvez personnaliser les éléments de votre canapé tel que la matière ou la couleur du tissu ainsi que la longueur du canapé, le rendre convertible ou non sur les modèles modulables.

Une fois que tout est défini vous passerez alors une commande et réglerez un acompte de 50% ou mettrez en place le paiement en plusieurs fois et obtiendrez une date approximative de livraison.

Une fois le canapé en stock au magasin votre vendeur vous contactera par mail ou téléphone pour vous en informer.

Dans le cas d’une livraison, notre transporteur vous appellera minimum 72h avant pour vous donner un créneau de 3h pendant laquelle il fera sa livraison.